Informações gerais

A FLORÉA trabalha com processos logísticos estruturados para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.

 

Prazo de envio

O prazo de entrega passa a contar a partir do despacho do pedido.

 

  • Postagem em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento
  • Pedidos com produção específica: até 7 dias úteis

Pedidos em dias não úteis

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados são considerados para processamento a partir do próximo dia útil.


Preenchimento do endereço

É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra.

Em casos de endereço incorreto ou incompleto:

 

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

Pedidos em dias não úteis

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados são considerados para processamento a partir do próximo dia útil.


Preenchimento do endereço

É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra.

Em casos de endereço incorreto ou incompleto:

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

 

Tentativas de entrega

As entregas seguem as regras da transportadora escolhida:

  • São realizadas até duas tentativas de entrega no endereço informado
  • Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ser direcionado para retirada ou devolvido ao remetente

 

Destinatário ausente

É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

Caso não haja sucesso na entrega:

  • O pedido poderá ficar disponível para retirada por prazo determinado
  • Após esse período, será devolvido ao remetente